Шаг 1
Если вы намерены сделать заказ или задать вопросы о нашей продукции, отправьте нам сообщение по электронной почте. В сообщении не забудьте указать следующую информацию:
- Ваше имя.
- Страна, город.
- Телефон, факс.
- Вопросы / суть заказа.
Мы ответим Вам в течении 1-2 рабочих дней.
Шаг 2
Затем, чтобы съэкономить время и наилучшим образом понять, что вам лучше предложить, мы вышлем вам специальную форму для заполнения. Внимательно заполните ее и вышлите нам обратно по эл. почте.
Мы подготовим вам наше предложение, и когда вопросов не останется, вы утвердите заказ окончательно.
Изменения и корректировки допускаются. В окончательном варианте предложения мы вышлем вам точные цены.
Шаг 3
На этом этапе, мы с вами обсудим варианты осуществления платежа, отправки заказа. Затем подготовим Счет и отправим его вам на оплату.
Цвет крышки
Мы комплектуем наши приводы двумя типами крышек - сделанных из дерева или пластика. Крышки возможны в нескольких цветовых вариациях, чтобы привод максимально гармонировал с окружающим интерьером. При размещении заказа сообщите нам интересующие вас цвет и материал крышки. Обратите внимание, что образцы цвета на вашем мониторе могут отображаться некорректно. Также реальный цвет крышки будет зависит от материала крышки и количества слоев краски.
|
Примечания
Заказ
Подтверждая заказ и оплачивая счет, покупатель берет на себя ответственность, что он внимательно ознакомился и согласен с перечнем выбранной им продукции, условиями платежа, доставки. Если в процессе подготовки заказа возникнут изменения или дополнения со стороны покупателя, они будут рассмотрены. При этом, не исключается вероятность изменения цены либо полная невозможность изменения заказа.
Ценовое предложение
Запрос по стоимости может быть отправлен нам по электронной почте или по факсу. Мы ответим на него в течение 2 рабочих дней.
Выполнение заказа
Выполнение заказа производиться в порядке очередности их поступления. Внеочередное выполнение заказа возможно за дополнительную плату. Время выполнения заказа варьирует от одной недели до одного месяца в зависимости от текущей загрузки и наличия продукции на складе. Срок выполнения заказа может быть увеличен более 1 месяца в случае заказа комплекта привода вместе с дверной конструкцией.
Гарантия
Мы гарантируем, что поставляемая продукция не имеет дефектов в материалах и функционировании и предоставляем гарантийный период - 1 год с даты продажи. Мы несем финансовую ответственность за свою продукцию, поставленную покупателю в пределах не превышающих ее стоимость. Мы не возмещаем любые расходы покупателя, связанные с транспортировкой, монтажем/демонтажем и эксплуатацией поставленной заказчику продукции. Любые повреждения ставшие результатом транспортировки, а также полная утеря продукции являются риском покупателя. Мы не можем контролировать транспортировку груза к покупателю, соответственно мы не может брать на себя риски по транспортировке продукции.
Замена
При получении продукции и обнаружении каких-либо дефектов, мы принимаем претензии в течение 5 рабочих дней с момента получения груза покупателем. Продукция с обнаруженными дефектами должна быть возвращена с упаковкой обратно продавцу для проведения осмотра и определения возможных причин возникновения дефектов. Для ускорения решения ситуации, покупатель также может отправить цифровое фото и описание дефекта по эл. почте. Мы возмещаем стоимость оборудования или бесплатно исправляет дефекты только в случае, если после проведения осмотра мы согласимся с тем, что дефект или поломка возникли по вине продавца. Ремонт поломок, возникших не по вине продавца производится после оплаты дополнительного счета.
|